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購物須知

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Q2
超商取件重量限重5公斤,體材大小約45x30x30公分,若超過超商限定範圍,皆會客服通知!
Q3
  • 紅利點數可在於本網站購物時獲得,實際支付金額(以點數消費的不納入計算)每滿300元可獲得1點,1點可折扣1元。紅利點數將在完成訂單7天後發放。申請退貨/退款,將會退還使用紅利點數
  • 紅利點數無使用期限,購物時無使用限制,可與優惠券同時使用折抵
  • 紅利點數僅限於官網購物時累積,不得與其他『鄰居好購物』網路平台累積、折抵

 

Q4
  • 如訂單中發生商品缺貨則可能會待進貨後配送,或從其他門市寄出,需等待較多天,並通知顧客。
  •  訂單中無商品缺貨時,會在訂購隔日起算3-5個「工作天」(不含假日)內寄出。
  • 由於星期六日、國定假日、連續假期快遞不收貨,因此假日前1~2天訂購,亦可能需花費較多天送達。
  •  如訂單中缺貨商品已經停產,則我們會聯絡您請您購買其他商品或取消訂購缺貨商品。
  • 如有急用敬請多加利用實體門市。
Q5
很抱歉,發票品名將依實際訂購的商品名稱開立,故無法自行指定,敬請見諒。
Q6
一筆訂單僅可對應一張發票,單一訂單無法分別開立多張,如有分開開立之需求,敬請將商品分別下單。
Q7
發票為手開二聯、三聯發票,如欲開立統一編號,請於訂單備註填寫。發票將會隨貨附上,再請顧客收件時留意。若無收到發票,請與客服聯繫,將有服務人員為您服務。
Q8
於收到貨後14天內,商品包含本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料、發票的完整性,可至訂單內點選申請退貨,將有專人為您服務!
Q9
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Q10
您可利用搜尋功能,搜尋商品名稱,如果搜尋商品名稱也找不到您要的商品,則可能是商品因缺貨而暫時下架、或是已經停產且售完而不再販售,或是商品正在準備中而尚未上架。若您想購買的商品有找不到的情形,敬請與我們聯絡,我們會為您確認商品的狀況。
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